Informacija klientui

Pristatymas

Užsakymo pateikimas

Iš karto po užsakymo pateikimo, mes atsiųsime Jums užsakymo patvirtinimą su visomis detalėmis. Prašome pasitikrinti ar teisingai nurodėte savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį, kuriuo gausite informaciją dėl siuntos pristatymo.

Kilus klausimams dėl prekių pristatymo/grąžinimo/keitimo kreipkitės į klientų aptarnavimą:

Tel: +370 687 66130, +370 698 21665, +370 620 78167 (Susisiekite nuo 9:00-18:00)
El. paštas: eparduotuve@audimas.lt 

Tą pačią dieną į namus Vilniuje , Kaune ir Klaipėdoje su ZITICITY 

DĖMESIO! Paslauga galima tik Vilniaus, Kauno ir Klaipėdos miestuose. 

PRISTATYMO KAINA:

  • Perkant už 45 eur. ir daugiau – nemokamai 
  • Perkant iki 45 eur. - pristatymo kaina - 3,50 eur.

PREKIŲ PRISTATYMAS:

  • Jeigu užsakymas patvirtintas darbo dieną iki 12.00 val. pristatome tą pačią arba kitą darbo dieną nuo 18.00 iki 22.00 val.
  • Jeigu užsakymas patvirtintas savaitgalį arba šventinėmis dienomis pristatome artimiausią darbo dieną nuo 18.00 iki 22.00 val.

APMOKĖJIMAS:

  • Už prekes, kurias Jums pristatys ZITICITY kurjeris, galite tik atsiskaityti išankstiniu mokėjimu elektroninės bankininkystės sistemoje arba debetine ar kreditine kortele (VISA arba MASTERCARD).

Nurodytu adresu Lietuvoje (Kurjeris)

PRISTATYMO KAINA:

  • Perkant už 35 eur. ir daugiau – nemokamai 
  • Perkant iki 35 eur. -  pristatymo kaina – 2,50 eur.

PREKIŲ PRISTATYMAS:

  • Pristatome per 3-7 d.d.
  • Išskyrus Kuršių Neriją.
  • Kurjeriui atsiskaityti galima grynaisiais arba banko kortele.

Siuntų savitarnos terminalas (LP EXPRESS)

PRISTATYMO KAINA:

  • Perkant už 35 eur. ir daugiau – nemokamai 
  • Perkant iki 35 eur. - pristatymo kaina – 1,50 eur.

PREKIŲ PRISTATYMAS:

  • Pristatome per 3-7 d.d. arba šeštadienį.
  • Prekių užsakymo metu pasirinkite Jums artimiausią LP Express siuntų savitarnos terminalą. Jei pasirinkote atsiskaitymą pristatymo metu, savitarnos terminale už prekes galima atsiskaityti tik bankinėmis mokėjimo kortelėmis.
  • Kai siunta bus pristatyta į Jūsų pasirinktą terminalą, trumpąją SMS žinute gausite kodus, skirtus atsiimti siuntą.
  • Siuntą iš terminalo reikia atsiimti per 72 valandas nuo SMS gavimo.

Lietuvos Pašto skyrius

PRISTATYMO KAINA:

  • Perkant už 35 eur. ir daugiau – nemokamai 
  • Perkant iki 35 eur. - pristatymo kaina – 2,50 eur.

PREKIŲ PRISTATYMAS:

  • Pristatome per 3-7 d.d.
  • Prekes gali atsiimti tik siuntinio gavėjas, nurodytas užsakymo pateikimo metu. Todėl atsiimant prekes, būtina su savimi turėti ir Lietuvos pašto darbuotojui pateikti asmens tapatybę patvirtinantį galiojantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą).
  • Atvažiuokite atsiimti prekes tik gavę pranešimą SMS žinute, kad prekė pristatyta į artimiausią pašto skyrių nurodytu adresu.
Nurodytu adresu į užsienį

PRISTATYMO KAINA:

  • Pristatymo kaina – 5,00 eur.
  • Gali kisti priklausomai nuo miesto ar šalies.

PREKIŲ PRISTATYMAS:

  • Pristatymo trukmė į EU šalis- 3-14 darbo dienų.
  • Pristatymo trukmė ne į EU šalis – 7–20 darbo dienų.

Prekės grąžinimas

Internetu pirktą prekę grąžinti galite per 30 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinti galite visas AUDIMO elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes, išskyrus apatinį trikotažą, kojines bei daugkartinio naudojimo kaukes (Mažmeninės prekybos taisyklės, II-asis skyrius, I-asis skirsnis)

Daugiau apie prekių grąžinimą skaitykite -> GRĄŽINIMAS

 

Prekės defektas

Pardavėjas atsako už daikto trūkumus, kurie išaiškėja per dvejus metus nuo daikto įsigijimo datos. (LR Civilinio kodekso 6.338 dalis) 

Mums svarbi jūsų nuomonė! Jei esate nepatenkinti įsigyto gaminio kokybe - kreipkitės į bet kurią AUDIMO parduotuvę. Mes išnagrinėsime jūsų pretenziją ir pateiksime atsakymą per 14 dienų. Pateikiant pretenziją būtina pridėti pirkimą įrodantį dokumentą (sąskaitą faktūrą, čekį arba mokėjimo išrašą)

Audimo parduotuvės karantino metu nedirba. Klausimais dėl gaminių kokybės kreipkitės el. paštu: atsiliepimai@audimas.lt arba tel. nr. +37068286901 (darbo dienomis 8-17 val.)

Jeigu Klientas nėra patenkintas galutiniu AB “Audimas” atsakymu, dėl vartojimo ginčų neteisminio sprendimo, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (adresas Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuva, elektroninis paštas: tarnyba@vvtat.lt, telefonas 852626751, interneto svetainė www.vvtat.lt) jos teritoriniuose padaliniuose apskrityse, ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje: http://ec.europa.eu/odr/

Vartojimo ginčus spręsti neteismine tvarka kompetetinga Valstybinė vartototojų teisių apsaugos tarnyba (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt)