Krepšelis

Krepšelis yra tuščias
Bendra suma:
0,00 €
Prekių krepšelis

GRĄŽINIMO INSTRUKCIJA

Grąžinamos prekės

Grąžinti galite visas AUDIMO elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo datos (išskyrus apatinį trikotažą, kojines bei daugkartinio naudojimo kaukes) (Mažmeninės prekybos taisyklės, II-asis skyrius, I-asis skirsnis).

 

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • prekė turi būti nesugadinta;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos (pvz.: striukė su kelioniniu maišeliu, rankšluostis su maišeliu);
  • grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką).
  • supakuokite siuntą, pagal pateiktus išmatavimus 35cm x 61cm x 17,5cm.
  • Kaip teisingai supakuoti siuntą skaitykite čia
  • Siunčiamoje siuntoje turi būti prekės su etiketėmis ir tvarkingai supakuotos.

Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, ją grąžinsime siuntėjui.

 

Elektroninės grąžinimo formos pildymas

Grąžinant internetu pirktas prekes, privalote užpildyti elektroninę prekių grąžinimo formą savo pirkėjo paskyroje.

 

Į savo pirkėjo paskyrą galite patekti vienu iš šių būdų:

1) Jeigu esate registruotas pirkėjas, prisijunkite prie savo Pirkėjo paskyros.

2) Jeigu esate neregistruotas pirkėjas, turite užsiregistruoti: www.audimas.lt svetainės viršuje, dešinėje pusėje spauskite "žmogeliuko" ikonėlę, tuomet apačioje "Susikurk paskyrą". Užsiregistruokite vesdami užsakyme naudotą elektroninio pašto adresą ir tada prisijunkite (per užsakymo patvirtinimo el.laišką, kurį gavote po užsakymo atlikimo elektroniniu paštu).

 

DĖMESIO: jeigu vienu metu grąžinate du ar daugiau užsakymų, kiekvieno užsakymo pakuotę registruokite atskirai, kad turėtų atskirą siuntos etiketę su unikaliu siuntos numeriu.

Grąžinimai patvirtinami per 1 d.d.

 

Grąžinimo būdai

LP EXPRESS savitarnos terminalu – paprastai, greitai ir nemokamai.

  • Prisijunkite prie savo www.audimas.lt paskyros "Mano užsakymuose" suraskite užsakymą/prekę, kurią norite grąžinti ir spauskite mygtuką „Grąžinti prekes“ ir baikite pildyti grąžinimą užpildant reikalingus duomenis.
  • Užpildžius ir patvirtinus grąžinimo formą sistema sugeneruos terminalo siuntos kodą, kuris bus reikalingas siuntos talpinimui terminale. Siuntos kodas Jums bus atsiųstas el.paštu.
  • Atvykus prie bet kurio terminalo jo ekranėlyje turėsite pasirinkti „Siųsti siuntą“, įvesti siuntos registravimo metu iš el. parduotuvės gautą siuntos kodą ir atsispausdinti siuntos grąžinimo lipduką. Ant siuntos užklijavus lipduką turėsite jį nuskenuoti ir, terminalo durelėms automatiškai atsivėrus, įdėti siuntą į terminalą.
  • Kai siunta pasieks sandėlį ir bus apžiūrėta – gausite tai patvirtinantį laišką.
  • Pinigai už grąžintas prekes yra grąžinami per 14 dienų nuo tos dienos, kai prekės pristatytos į Audimas sandėlį. Kokybiškų prekių grąžinimas vykdomas remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka. Tokiu atveju prekių pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.
  • Kaip išsiųsti siuntą žiūrėkite vaizdo įrašą čia

 

Prekių grąžinimas galimas ir šiose fizinėse AUDIMO parduotuvėse:

Pabrėžiame, kad grąžinimas priimamas tik užpildžius el. formą ir pateikus supakuotas prekes bei grąžinimo užsakymo numerį parduotuvės darbuotojui (-ai). Grąžinimo formoje bet kokiu atveju turite pasirinkti grąžinimo būdą "Pristatymas į terminalą".

 

Raudondvario pl. 80, Kaunas I-V 10:00 - 18:30, VI 10:00 - 17:30, VI 10:00 – 15:30, VII - nedirba;

PC "Akropolis", Ozo g. 25, Vilnius, I-VII 10:00 - 22:00;

PC "Parkas Outlet", Verkių g. 31C, Vilnius, I-VII 10:00 - 20:00;

PC "Panorama", Saltoniškių g. 9, Vilnius, I-VII 10:00 - 21:00;

PC "Akropolis", K. Mindaugo pr. 49, Kaunas, I-VII 10:00 - 21:00;

PC "Mega", Islandijos pl. 32, Kaunas, I - VII 10:00 - 21:00;

PC "Molas", Taikos pr. 139, Klaipėda, I - V 10:00 - 20:00, VII 10:00 - 19:00;

PC "Akropolis", Taikos pr. 61, Klaipėda, I-VII 10:00 - 21:00;

PC "RYO" Savitiškio g. 61, Panevėžys, I-VII 10:00 – 21:00;

PC "Saulės miestas", Tilžės g. 109, Šiauliai, I-V 10:00 – 21:00, VII 10:00 - 20:00;

PC "Akropolis", Aido g. 8, Šiauliai, I-VII 10:00 - 21:00;

"Maxima", Santaikos g. 34, Alytus, I-V 10:00 - 20:00, VI-VII 10:00 - 18:00;

PC "Senukai", Gedimino g. 44. Tauragė I-VII 09:00 – 19:00;

PC "Eifelis" Ukmergės raj., Vidiškių sen., Dukstynos k., Vytauto g. I-V 10:00 – 19:00, VI 09:00 - 17:00, VII 10:00 - 16:00;

PC "Aušra", Aušros g. 21, Utena, I-V 10:00 - 19:00;

  • Piniginės lėšos bus grąžinamos pavedimų į nurodytą banko sąskaitą (pinigai už grąžintas prekes yra grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo datos, kai grąžinama siunta yra pristatyta į sandėlį).

 

Prekių grąžinimas iš užsienio

Prekių grąžinimas iš užsienio yra pirkėjų atsakomybė. Grąžinti galima išsiuntus pakuotę registruotu paštu su siuntos sekimo numeriu. Norėdami grąžinti ar pakeisti prekes, užpildykite grąžinimo paraiškos formą, pateiktą kartu su prekėmis. Grąžinamas prekes ir prašymo formą prašome siųsti adresu: Raudondvario pl. 80, LT-47182, Kaunas, Lietuva. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, išskyrus atvejus, kai ji grąžinama dėl gamybos defektų. Grąžinama prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje (ši dalis netaikoma, jei grąžinama prekė yra brokuota). Prekė turi būti nenaudota, o prekinė išvaizda nepažeista (t.y. tvarkingos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.).

 

Kilus papildomiems klausimams - kreipkitės į klientų aptarnavimą:

Tel: +370 620 78167 (Susisiekite darbo dienomis nuo 9:00-18:00)

El. paštas: eparduotuve@audimas.lt