Prekių grąžinimas (elektroninėje ir fizinėse AUDIMAS parduotuvėse)
Prekes galite grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Grąžinimui priimamos tik prekės, kurios yra:
- su nepažeistomis etiketėmis
- nepraradusios prekinės išvaizdos
❌ Dėvėtos, be etikečių ar su pažeista pakuote prekės nėra priimamos.
SVARBU dėl grąžinimų pildymo ir siuntimo
- Kiekvienas grąžinimas turi būti tvarkingai supakuotas.
- Rekomenduojame naudoti tą pačią dėžutę / pakuotę, kurioje gavote užsakymą.
- Kiekviena siunta turi būti paruošta taip, kad ją būtų galima saugiai transportuoti.
Grąžinimo būdai
1) Grąžinimas per LP EXPRESS terminalą (1,99 €)
Tai patogus grąžinimo būdas, tačiau jis yra mokamas – 1,99 €.
Kaip grąžinti per LP EXPRESS:
- Prisijunkite prie www.audimas.lt paskyros.
- Eikite į skiltį „Mano užsakymai“.
- Pasirinkite užsakymą / prekę ir spauskite „Grąžinti prekes“.
- Užpildykite grąžinimo formą (įrašykite reikalingą informaciją).
- Užpildžius grąžinimą, gausite patvirtinimo laišką, kad prašymas gautas.
- Per 1 darbo dieną prašymas bus peržiūrėtas ir gausite el. laišką su siuntos kodu.
Atvykus prie LP EXPRESS terminalo:
- Ekrane pasirinkite „Siųsti“, tada „Internetu registruota siunta“
- Įveskite gautą siuntos kodą
- Atsispausdinkite grąžinimo lipduką
- Užklijuokite lipduką ant siuntos, nuskenuokite brūkšninį kodą ir įdėkite siuntą į skyrelį
- Jei netelpa – pasirinkite „pakeisti dydį“ ir išsirinkite tinkamą
Kai siunta pasieks sandėlį, informuosime el. laišku per 3–7 darbo dienas.
2) Grąžinimas AUDIMAS parduotuvėse (nemokamai)
Grąžinimas fizinėse AUDIMAS parduotuvėse yra nemokamas.
Kaip grąžinti parduotuvėje:
- Supakuokite prekę (rekomenduojama naudoti tą pačią pakuotę, kurioje gavote užsakymą).
- Atvykite į bet kurią AUDIMAS parduotuvę.
- Pateikite užsakymo numerį arba el. paštą – visą grąžinimo procesą atliks pardavėja/konsultantė.
Visų AUDIMAS parduotuvių adresai:
https://www.audimas.lt/apie-mus/musu-parduotuves/
Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami banko pavedimu į jūsų nurodytą sąskaitą.
- Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo datos, kai prekės pristatomos į AUDIMAS sandėlį.
Grąžinimai patvirtinami per 1 darbo dieną.
Prekių grąžinimo sąlygos (būtina laikytis)
- prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje (netaikoma nekokybiškai prekei)
- prekė turi būti nesugadinta
- prekė turi būti nenaudota, su etiketėmis, nepraradusi prekinės išvaizdos (netaikoma nekokybiškai prekei)
- prekė turi būti tos pačios komplektacijos
- prekės turi būti įdėtos į papildomą apsauginę pakuotę transportavimui
Jei prekė ar pakuotė neatitiks grąžinimo taisyklių, siunta bus grąžinta siuntėjui.
Grąžinimas iš užsienio
Grąžinimas iš užsienio yra pirkėjo atsakomybė:
- klientas apmoka siuntimo išlaidas
- grąžinimas turi būti atliktas registruotu paštu su sekimo numeriu
Dėl grąžinimo formos kreipkitės: [email protected]
Siųsti adresu:
UAB AUDIMAS BRAND
Raudondvario pl. 80, LT-47182, Kaunas, Lietuva
Tel.: +370 620 78167
El. paštas: [email protected]
⚠️ Importo muitai/mokesčiai (jei taikomi) – apmokami pirkėjo.
Kontaktai
📞 +370 620 78167 (I–V 9:00–18:00)
✉️ [email protected]